Savez-vous qui sont vos parties prenantes à ce stade, même celles qui ne sont pas officielles, y en a-t-il de nouvelles ?
Savez-vous où elles se situent à l’heure actuelle ?
Pourquoi est-ce si important en matière de gestion du changement ou « Change Management » ?
Si vous ne connaissez pas les réponses à ces questions et à quelques autres, vous risquez de ne pas réussir à mener à bien votre projet de Change Management. En effet, au cœur de toute initiative de changement se trouvent les personnes qui vous entourent, et celles que vous devez avoir de votre côté pour que cette transformation puisse se produire et soit une réussite.
Tout dépend de la façon dont votre changement sera adopté par vos parties prenantes, une fois que votre projet de changement aura été défini.
Assurez-vous que votre initiative de changement est comprise
Le message soutenant votre initiative de changement doit continuellement être diffusé auprès de vos parties prenantes. Il faut aussi préciser clairement les raisons pour lesquelles ce changement est introduit, et la manière dont la nouvelle solution va améliorer les processus ou les relations avec les clients, par exemple. Il sera également important de faire comprendre à certains ce qu’ils ont à y gagner, individuellement.
Quelques clés pour une gestion efficace du changement
Il est souvent facile d’aller de l’avant, trop rapidement et avec un peu trop de confiance, en suivant pas à pas les étapes que vous avez conçues pour la mise en œuvre de votre nouveau projet. Mais en oubliant, s’il s’agit de changement et donc de parties prenantes, qu’il y a des étapes importantes à suivre le long du chemin :
- Il faut écouter les uns et les autres, toutes les personnes concernées…
- Il faut mesurer, analyser, adapter le rythme, l’angle…
- Et il faut communiquer régulièrement…
Sinon, vous risquez de perdre de vue vos parties prenantes en cours de route, ce qui reviendrait à conduire votre initiative de changement dans un brouillard épais, et probablement à échouer dans la mise en place de votre projet.
Je suis passionnée par les évolutions dans le monde du travail et je viens de terminer une excellente formation sur la gestion du changement à l’IMD. Si vous êtes également passionné(e) par ce thème, ou si vous souhaitez simplement échanger avec moi sur le sujet, n’hésitez pas à me contacter à l’adresse claire.larner@finders.ch. Je serais heureuse de partager avec vous de récentes expériences sur la manière dont Finders a aidé ses clients à gérer leurs processus de changement et sur la manière dont nous pourrions vous aider !